Apie mus

„Baseusgear“ – tai jūsų pasirinkimas būtiniausiems technologijų priedams, įskaitant greitąjį įkrovimą palaikančius kabelius, automobilinius įkroviklius, garso adapterius ir iPad suderinamus stilius. Esame tarptautinė internetinė parduotuvė, skirta teikti aukštos kokybės produktus su nemokamu pristatymu visame pasaulyje.

Kas esame

„Baseusgear“ valdo HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), įsikūrusi Melburne, Australijoje. Parduodame klientams visame pasaulyje, užtikrindami, kad mūsų aptarnavimas atitiktų pirkėjų poreikius kiekvienoje šalyje, kurioje pristatome prekes.

Mūsų produktai

Specializuojamės praktiniuose technologijų prieduose. Mūsų asortimentą sudaro:

• Įkrovimo sprendimai: Greitojo įkrovimo kabeliai ir automobiliniai įkrovikliai, palaikantys tokius protokolus kaip PD ir Quick Charge.
• Garso adapteriai: Patikimi jungtys jūsų įrenginiams.
• Stiliai: Tikslumo priemonės, sukurtos specialiai iPad modeliams su delno prisilietimo ignoravimo funkcijomis.

Prašome patikrinti jungčių tipus (pvz., USB-C arba Lightning), kad įsitikintumėte suderinamumu su konkrečiu jūsų įrenginiu.

Siuntimas ir pristatymas

Siūlome nemokamą standartinį siuntimą su sekimu į visas atsiskaitymo metu nurodytas šalis. Minimali užsakymo suma nėra nustatyta.

• Apdorojimo laikas: Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Bendradarbiaujame su savo tiekėjais partneriais, kurie supakuoja prekes ir perduoda jas vežėjui.
• Pristatymo laikas: Dauguma užsakymų pristatomi per 7–15 darbo dienų. Kai kuriose šalyse ir nuošaliuose regionuose pristatymas gali užtrukti iki 20 darbo dienų.
• Sekimas: Gavę užsakymo numerį el. paštu, kai jūsų užsakymas bus išsiųstas. Prašome skirti 2–3 darbo dienas sekimo informacijos atnaujinimams pasirodyti.
• Keli vienetai: Jei jūsų užsakyme yra keletas prekių, jos gali būti pristatytos atskirose siuntose.

Jei prekės negalima pristatyti jūsų adresu, informuosime jus per 1 darbo dieną ir grąžinsime pilną sumą už tą prekę. Prašome įsitikinti, kad jūsų pristatymo adresas yra teisingas, nes neprisiimame atsakomybės už siuntas, išsiųstas neteisingais pirkėjo pateiktais adresais.

Muitai ir mokesčiai

Kainos rodomos ir skaičiuojamos vietine valiuta. Jei paskirties šalis taiko PVM arba GST importuojamoms prekėms, jis įtrauktas į rodomą kainą. Kai kuriose šalyse (pvz., Kanadoje) pardavimo mokestis rodomas ir pridedamas atsiskaitant. Kitose vietovėse bet kokius importo muitus ar mokesčius nustato ir surenka paskirties šalis pristatymo metu.

Užsakymo sekimas ir problemos

Užsakymą galite sekti naudodami numerį, pateiktą siuntimo el. laiške, vežėjo svetainėje. Prisijungę klientai taip pat gali peržiūrėti užsakymo būseną skiltyje Paskyra > Užsakymai.

Jei jūsų užsakymas neatvyko per 20 darbo dienų nuo užsakymo datos, prašome susisiekti su mumis. Mes arba iš naujo išsiųsime prekę, arba suteiksime pilną pinigų grąžinimą.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Visada galioja privalomi vartotojų apsaugos teisės aktai. Be to, siūlome šias grąžinimo taisykles:

• Nuomonės pakeitimas: Nenaudotos prekės originalioje pakuotėje gali būti grąžintos per 14 dienų nuo pristatymo. Prekės, kurios buvo naudojamos, surinktos, pažeistos higieninės plombos arba personalizuotos, netinka nuomonės pakeitimo grąžinimui.
• Kaip grąžinti: Atsiųskite mums el. laišką su užsakymo numeriu. Atsakysime per 1 darbo dieną pateikdami instrukcijas ir grąžinimo adresą (kuris gali būti kitoje šalyje).
• Išlaidos: Pirkėjas moka už grąžinimo siuntą esant nuomonės pakeitimui. Grąžinimo mokestis netaikomas.
• Pinigų grąžinimas: Pinigai grąžinami pradiniu mokėjimo būdu per 3 darbo dienas po grąžintos prekės gavimo. Jūsų bankui arba „PayPal“ gali prireikti 5–10 darbo dienų lėšoms parodyti.
• Keitimai nevykdomi: Prašome grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą bei pateikti naują užsakymą, jei jums reikia kitos prekės.

Brokiruotos, sugadintos arba neteisingos prekės: Per 14 dienų nuo pristatymo atsiųskite mums el. laišką su užsakymo numeriu ir nuotraukomis. Grąžinsime pilną sumą arba nemokamai išsiųsime keitinį.

Mokėjimo būdai

Priimame „Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir „PayPal“. Mokėjimus saugiai apdoroja „Stripe“ ir „PayPal“. Nesaugome pilnų kortelių numerių. Mokėjimas imamas pateikiant užsakymą. Nesiūlome „pirk dabar, mokėk vėliau“ paslaugų, tokių kaip „Afterpay“ ar „Klarna“. Jei mokėjimas atmestas, bandykite kitą kortelę arba „PayPal“, arba kreipkitės į mus dėl pagalbos.

Susisiekite su mumis

Esame čia padėti. Dėl bet kokių klausimų apie užsakymus, grąžinimus ar produktus prašome susisiekti el. paštu [email protected] arba naudoti kontaktinę formą.

• Prašome į savo žinutę įtraukti užsakymo numerį.
• Atsakome per 1 darbo dieną.
• Turime viešai skelbiamą telefono liniją.